www.ravidok.ru
Внедрение CRM и помощь бизнесу в работе с Битрикс24
Водопроводная, д.11, пом. 2 г. Чебоксары, Россия
+7 (8352) 44-44-02, hello@ravidok.ru
ravidok.ru

Интеграция Битрикс24 с сайтом, настройка CRM-системы для интернет-магазина одежды

Нет времени читать?
Отправим материал вам на почту

Цели и задачи проекта



Целью проекта была интеграция сайта с Битрикс24, чтобы при заказах c форм запросы падали в лиды.
Задача внедрения автоматической рассылки клиентам.
Настройка полей и статусов сделки.
Настройка открытых линий в CRM-формах.
Настройка лидов.
Выгрузка клиентской базы в контакты и настройка полей.
Настройка сводного отчета по делам.

В пользу выбора Битрикс24 послужило наличие большого набора инструментов настройки CRM-системы, а также широкий спектр доп. услуг и возможность ввести отчетность.


Процесс внедрения, особенности проекта



Были настроены источники лидов с каких форм приходил заказ. По условию клиента.
Настроена интеграция лидов в Битрикс24, для каждой формы свой тип лида.
Вовлечение сотрудников в работу с Битрикс24 проходило через обучение заказчика.
Настроена открытая линия, внедрен онлайн-чат с очередью ответственных.
Настроены карточки Компании и Контактов.
Настроена карточка Сделок ее статусы и направления.

Достигнутые результаты.



Цель внедрения CRM-системы была достигнута.
Успешное внедрение онлайн-чата.
Получена возможность автоматически рассылать письма клиентам.
Успешно настроены карточки Контактов и Компаний.