www.ravidok.ru
Внедрение CRM и помощь бизнесу в работе с Битрикс24
Водопроводная, д.11, пом. 2 г. Чебоксары, Россия
+7 (8352) 44-44-02, hello@ravidok.ru
ravidok.ru

Переезд с Мегаплана на Битрикс24 по примеру "BERSERKER".

Нет времени читать?
Отправим материал вам на почту

О компании



Производители дверей "Berserker"

BERSERKER работает на рынке стальных и межкомнатных дверей с 2001 года.
На данный момент это:
- сеть магазинов находящихся в г. Чебоксары и Новочебоксарск
- работа с клиентами по всей территории России
- свой завод-изготовитель

Ближайшие планы компании



Расширять свою базу клиентов по всей территории России, на конец 2018 года.
Увеличить объем продаж.

Цели и задачи проекта



Основная цель перехода из Мегаплана на Битрикс24 это необходимость в более разносторонней платформе и более удобная работа с клиентской базой.
Первоначальная задача была перенести все данные из платформы Мегаплана на Битрикс24 с максимальным сохранением всех данных. Для этого было использовано приложение “Перенос из Мегаплана”.
Также потребовалось создать CRM-формы для связи с сайтом, каждый менеджер отвечал за свои регионы
Была подключена телефония АТС Билайн на 5 номеров сотрудников.

Ключевым решением в пользу выбора компании “видОК” послужил опыт работы с переносом клиентской базы из других платформ на Битрикс24.


Процесс внедрения, особенности проекта



Внедрили логику получения заявок с сайта на менеджера по регионам. Перенесли группы и задачи из Мегаплана, также клиентскую базу перенесли в сущность Компании, так как в Мегаплане клиент - это объединенные сущности человек и компания. В телефонии настроили постановку задач при пропущенных звонках. Вовлечение сотрудников в Битрикс24 происходило через обучение заказчика.

Достигнутые результаты.



Цель по проекту реализована
Успешна настроена ВАТС Билайн на 5 номеров сотрудников
Успешный перенос клиентской базы
Менеджеры за счет обучения быстро освоились в новой CRM
Успешный перенос групп и задач, без потери важных документов