Техподдержка увеличивает количество заказов на 14%*
Медленная скорость загрузки страниц и проблемы
с доступностью сайта увеличивают количество
отказов ваших посетителей.
Для крупных интернет-магазинов даже небольшой сбой может принести ущерб в миллионы рублей. Наша круглосуточная техподдержка снимает все эти риски.
Для крупных интернет-магазинов даже небольшой сбой может принести ущерб в миллионы рублей. Наша круглосуточная техподдержка снимает все эти риски.
* По статистике интернет-агентства «видОК»
Техподдержка без выходных
и перерывов на обед.

Концентрация на главном
Наши специалисты круглосуточно мониторят работоспособность вашего ресурса и отвечают за его доступность.
Больше денег
Постоянное "докручивание" вашего проекта: увеличение конверсии, количества заказов, а следовательно, прибыли.
Принцип Кайзен в тестировании
Нацелен на постоянное увеличение прибыли через улучшение юзабилити. Таким образом мы увеличиваем продажи более чем на 22%.
Контроль исполнения
Благодаря средствам Битрикс24, Вы можете отслеживать этапы работ, видеть текущие задачи и контролировать процесс.
Освобождаем
от головной боли
от головной боли
Вам не придется думать почему сайт работает некорректно и как это исправить.
Увеличиваем скорость загрузки страниц
Увеличение скорости загрузки страницы даже на секунду для крупного интернет-магазина способно привести к взрывному росту продаж.
Идеальная техподдержка — боец невидимого фронта.
Никто не знает о ее существовании, но дело делается: продажи идут, клиенты довольны, известность растет, и география влияния вашей компании расширяется.
|
|
*Тарифы действительны при авансовой оплате работ. |
Тарифные планы | |||
---|---|---|---|
Стандарт15 000 руб/мес |
Оптимум25 000 руб/мес |
Премиум37 500 руб/мес |
vip50 000 руб/мес |
Регламентные (обязательные) работы в рамках тарифа | |||
Персональный менеджер | |||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Проверка работоспособности сайта и его восстановление | |||
ежечасно | ежечасно | ежечасно | ежечасно |
Мониторинг продления услуг доменного имени и хостинга, продление услуг | |||
ежемесячно | ежемесячно | ежемесячно | ежемесячно |
Мониторинг наличия вредоносного кода, удаление вирусов ивредоносного кода | |||
еженедельно | еженедельно | еженедельно | еженедельно |
Резервное копирование сайта и базы данных на сервер заказчика | |||
2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц |
Ревизия свободного дискового пространства и прогнозирование роста загруженности сервисов | |||
2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц |
Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера | |||
при необходимости | при необходимости | при необходимости | при необходимости |
Количество часов обязательных работ, включенных в абонентскую плату | |||
4 часа | 6 часов | 8 часов | 10 часов |
Работы, выполняемые по запросу заказчика | |||
Работы по внесению изменений в контент, расширению функционала сайта, консультации по работе сайта, CMS | |||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Техподдержка работоспособности сайта, исправление выявленных ошибок | |||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Работы по развитию и модернизации сайта, изменение структуры сайта | |||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Работы по дизайну сайта. | |||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Администрирование почтовых сервисов | |||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Срок принятия обращения в работу (раб. часов) | |||
12 часов | 8 часов | 4 часа | 2 часа |
Кол-во часов включенных в абонентскую плату (с учетом регламентных работ) | |||
12 часов | 20 часов | 30 часов | 40 часов |
Стоимость часа работ сверх тарифа, выполняемых по запросу заказчика (руб.) | |||
1 850 руб. | 1 800 руб. | 1 750 руб. | 1 700 руб. |
*Стоимость разовых работ 1950 руб/час. Индивидуальный тариф обсуждается при выработке более 60 ч в месяц. |
Что включает в себя
техническая поддержка?

Оперативное
устранение ошибок
устранение ошибок
Резервное
копирование данных
копирование данных
Оптимизация
и обновление контента
и обновление контента
Настройка интеграции
с 1С-предприятием
с 1С-предприятием
А/Б
тестирование
тестирование
Серверное
обслуживание
обслуживание
Подключение электронных
средств оплаты
средств оплаты
Корректное отображение
во всех браузерах
во всех браузерах
Оптимизация
кода сайта
кода сайта
Профилактика
Ddos атак
Ddos атак
Доработка
функционала
функционала
Работы по техподдержке бывают двух видов:

Регламентные
Направлены на поддержание бесперебойной работы сайта – 99,99% времени ваш сайт доступен для клиентов.

Срочные
При обнаружении неисправностей мы максимально быстро приводим ваш сайт в порядок.

Наши сайты работают
99,99% времени.